How Celcom answer complaint from Customer

Question :
Why is Celcom broadband is just good for 7 days after signing ?

Why after day 8, the speed suddenly drop?

How to measure the speed while your OPERATOR keeep saying the connection statistic windows cannot be use,and why such great company use statistic windows and emplyee said it is useless?

Please tell me how to measure the usage/speed. i think right now im using less than 10kbps and have to wait 4 hour to 1% buffer download.

Answer:
Thank you for your email.

Firstly, we wish to express our regrets on the service experienced by you.



We would like to take this opportunity and share with you that effective 4 March 2010, all Broadband postpaid customers may purchase additional data volume to enjoy uninterrupted broadband speed.

Appended below is the promotional price and data volume for your kind reference:

Data Volume Promotional Price
1 GB RM5
5 GB RM20

Note: The above is not applicable for Daily and Weekly Unlimited plan.

You may purchase the additional volume via the following channel:

a) Celcom Online Customer Service portal at www.celcom.com.my/onlinecustomerservice
b) Contact our Careline at 1 300 111 000 or 1111 (from your Celcom mobile number)
c) Walk-in to the nearest Celcom Branch

Should you need further information on Fair Usage Policy, please log on to .

On that note, we would appreciate if you could kindly provide the following details for our next course of action:

1) Your Celcom mobile / data package number
2) Device/PDA/Notebook/PC / Phone Brand & Model (Type of Datacard)
3) Your Operating System (Leopard/Tiger/Windows/XP/Vista -etc)
4) Web browser used to surf internet (Mozilla/IE/Netscape/Opera -etc)
5) Time period (the start date of the problem)
6) Full address of the location during the problem
7) Signal bar on your device (laptop/note book screen or on your mobile phone)
8) Error appeared when disconnected
9) Alternative contact number

We regret the inconvenience caused pending the settlement and we sincerely appeal for your kind understanding in this circumstance.


Best regards

Nor Aziah Alias
Customer Interaction Management
Customer Service

* the way why taichi is introduced to human race

Wednesday Savers on 23 June 2010

entitled to a FREE voucher worth RM 2.50 with purchase of RM 50 and above (spent in a single or combination of two receipts) at JUSCO Taman Maluri Supermarket on Wednesday! This coupon is valid for 2 weeks from the date of redemption and its not valid on Wednesday. Coupon can only be used at JUSCO Taman Maluri.

What Make Me A Malaysian

Wednesday Savers on 16 June 2010

SEKETUL KEJU & SEHELAI TUALA KECIL

Seorang gadis datang menemui Rasulullah dengan tangan kanannya disorokkan ke dalam poket bajunya. Dari raut wajahnya, anak gadis ini sedang menanggung kesakitan yang amat sangat. Lalu Rasulullah menegurnya.

"Wahai anakku, kenapa wajahmu menampakkan kamu sedang kesakitan dan apa yang kamu sorokkan di tanganmu?"

Lalu gadis malang inipun menceritakan hal yang berlaku padanya :- "Ya,Rasulullah, sesungguhnya aku adalah anak yatim piatu. Malam tadi aku telah bermimpi dan mimpiku itu telah membuatkan aku menanggung kesakitan ini." Balas gadis tadi.

"Jika tidak jadi keberatan, ceritakanlah mimpimu itu wahai anakku." Rasulullah mula tertarik dengan penjelasan gadis tersebut."Aku bermimpi berjumpa ibuku di dalam neraka. Keadaannya amat menyedihkan. Ibuku meminta diberikan air kerana dia amat dahaga kerana kepanasan api neraka itu hingga peluh tidak sempat keluar kerana kekeringan sekelip mata." Gadis itu berhenti seketika menahan sebak.

"Kemudian kulihat ditangan kirinya ada seketul keju dan ditangan kanannya ada sehelai tuala kecil.Beliau mengibas-ngibaskan kedua-dua benda tersebut untuk menghalang api dari membakar tubuhnya. Lantas aku bertanya ibuku, kenapa dia menerima balasan sebegitu rupa sedangkan ketika hidupnya ibuku adalah seorang hamba yang patuh dengan ajaran islam dan isteri yang taat kepada suaminya?

Lalu ibuku memberitahu bahawa ketika hidupnya dia amat bakhil. Hanya dua benda itu sahaja iaitu seketul keju dan sehelai tuala kecil pernah disedekahkan kepada fakir. Yang lainnya hanya untuk bermuka-muka dan menunjukkan kelebihan hartanya sahaja.

Lalu aku terus mencari ayahku. Rupanya beliau berada di syurga dan sedang menjamu penghuni syurga dengan makanan yang lazat dan minuman dari telaga nabi.

Ayahku memang amat terkenal kerana sikapnya yang dermawan dan kuat beramal. Lalu aku bertanya kepada ayahku. "Wahai ayah, ibu sedang kehausan dan menaggung azab di neraka.Tidakkah ayah ingin membantu ibu sedangkan di dunia kulihat ibu amat mentaatimu dan menurut perintah agama.

Lalu dijawab oleh ayahnya. Sesungguhnya beliau dan semua penghuni syurga telah dilarang oleh Allah dari memberi walau setitik air kepada isterinya kerana itu adalah pembalasan untuk kebakhilan yang dilakukan ketika didunia.

Oleh kerana kasihan melihat azab yang diterima oleh ibuku, aku lantas menceduk sedikit air mengguna tapak tangan kananku lalu dibawa ke neraka. Belum sempat air tersebut mencecah bibir ibuku, api neraka telah menyambar tanganku sehingga melecur.

Seketika itu juga aku tersedar dan mendapati tapak tanganku melecur teruk. Itulah sebabnya aku datang berjumpa engkau ya Rasulullah." Panjang lebar gadis itu bercerita sambil airmatanya tidak henti-henti mengalir dipipi.

Rasulullah kemudian meletakkan tongkatnya ke tapak tangan gadis tersebut lalu menadah tangan, berdoa memohon petunjuk dari Allah. Jika sekiranya mimpi gadis tersebut adalah benar maka disembuhkanlah agar menjadi iktibar kepada beliau dan semua umat islam.

Lalu berkat kebesaranNya tangan gadis tersebut sembuh. Rasulullah lantas berkata, "Wahai anakku, pulanglah. Banyakkan bersedekah dan berzikir dan pahalanya kau berikan kepada ibumu.Mudah- mudahan segala dosanya terampun.

INSYALLAH"

"WAR-WARKANLAH KPD SELURUH UMAT MUHAMMAD UNTUK SECEBIS PEDOMAN AGAR TIDAK MENGAMAL SIKAP KEBAKHILAN TERHADAP SESAMA MANUSIA..."

Buli

Perbuatan buli sering berlaku dalam masyarakat kita. Orang kuat akan membuli orang yang lemah. Sebenarnya, perbuatan membuli diertikan sebagai mengasari orang yang lemah dengan tujuan atau maksud untuk menunjukkan kekuatan. Kes buli bukan sahaja bermaksud mengasari orang lain dari segi fizikal malahan juga dalam bentuk gangguan emosi. Berdasarkan kes buli yang dilaporkan dan diceritakan di negara ini juga, terdapat pelbagai faktor yang menyebabkan berlakunya gejala buli. Antaranya, faktor keluarga pembuli dan mangsa juga boleh mencetuskan gejala tidak sihat ini. Malah, persekitaran dan budaya sekolah juga dikatakan boleh menyebabkan perkara negatif ini terus berlaku. Sebab itulah sekolah yang sering mencapai keputusan cemerlang dalam bidang akdemik dan kokurikulum, jarang timbul masalah buli.

Bagi mangsa buli pula, mereka akan mengalami kesan negatif dalam jangka panjang, malah boleh menyebabkan kejadian bunuh diri. Mangsa buli akan menjadi seorang dewasa yang terlalu emosional sehingga menjejaskan hubungan dengan orang lain. Malahan ada kajian menunjukkan bahawa ada murid yang menjadi pembuli akan bertindak agresif apabila dewasa dan menjadi seorang pendera terhadap isteri, perogol, dan perompak. Sejarah yang dialami oleh mereka itu menyebabkan mereka akan bersikap seperti pendera yang mendera mereka sebelum ini.

Tingkah laku buli bukan sahaja boleh menimbulkan ketakutan kepada mangsanya, tetapi juga kepada rakan sekelas lain yang menyaksikan perlakuan itu walaupun mereka tidak dibuli oleh si pembuli. Dengan perkataan lain, pemerhati tingkah laku buli akan turut mengalami gangguan emosi. Kejadian yang menimpa rakannya menyebabkan murid berkenaan berasa persekitaran sekolah tidak lagi menjadi tempat yang selamat dan kondusif untuk belajar. Jika sebelum ini para pelajar merasakan sekolah sebagai tempat yang selamat dan indah, kini tidak lagi.

Selain itu, mangsa yang dibuli akan berubah personaliti mereka, iaitu menjadi seorang yang penakut. Mangsa bukan sahaja takut untuk ke sekolah, malah takut diugut, dipukul dan sebagainya. Jika dibiarkan berterusan, keadaan ini akan membentuk peribadi individu yang terbabit menjadi lemah dan kurang keyakinan diri. Akibat ketakutan yang amat sangat inilah menyebabkan mereka tidak akan mengadu kepada guru atau ibu bapa. Situasi ini jika tidak dibendung akan menular masalah lain.

Tragedi KB Mall

Tujuan Uncle post blog ni, bukannya nak menuding jari mencari siapa yang bersalah, ataupun siapa yang betul.

Kita selalu menuding jari selepas kejadian dan bukannya semasa atau sebelum kejadian. Orang kita selalu berkata yang ingat sebelum kena, beramal sebelum mati.

Dipaparkan disini wajah sedih kejadian yang dirakam semasa kejadian dan moga dapat kita mengambil iktibar di masa hadapan, tersentuh rasa hati uncle dan sebak jugalah bila balik kampung tempohari dan dapat video ni melalui kenalan.